to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a34 model telefonumda Hayhay Cüzdan uygulamasında cüzdan oluşturmak isterken sürekli “Üzgünüz işlem başarısız oldu, Cüzdan yaratılma sürecinde bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden bu yana, yaklaşık 12 saattir aynı sorun devam ediyor. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı silip yeniden yüklemek, farklı telefon ve farklı T. C. Kimlik numarası ile denemek gibi tüm yöntemleri denedim ancak hiçbir çözüm olmadı.
Başkent Doğalgaz’a yatırmam gereken 3.246 TL’lik doğalgaz güvence bedelini bu uygulama üzerinden ödemem gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece mail atmamı söylediler, fakat 12 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı. Eğer 24 saat içinde işlemimi tamamlayamazsam doğalgaz sözleşmem iptal olacak ve mağduriyet yaşayacağım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve cüzdan oluşturma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz için yeni abonelik başvurusu sırasında güvence bedelini kredi kartımla ödedim. Bankadan ödeme tutarı çekildiği halde, uygulama üzerinde ödeme yapılmamış gibi görünüyor ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle doğalgaz aboneliğimi başlatamıyor...
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm ...
Yorumlar