Hayhay Cüzdan

Hay hay uygulamasından hesabıma para atamıyorum. 3 gün oldu, telefonla çözüm olmadı, destek maili atıyorum. Üst üste işl...em diyor, yapmadım. Şu saat açılacak diyor. Tekrar bir kez denememe rağmen mail yine üst üste işlem diyor. 3 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kredim 3 gündür gecikmede. Lütf...

Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden bugün kredi kartımla hesabıma para yatırmak istediğimde, işlem sırasında ekranda “sis...temsel hata” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemini tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor, kredi kartımdan da herhangi bir çekim veya pro...

Hayhay uygulaması hayatımda gördüğüm kullanımı ve anlaşılması en zor uygulama. Yıllar önce açtığım hesabıma sürekli bild...irim gelmeye başlayınca tekrar kullanmak istedim, ancak şifremi yenilemek için 1 aydır uğraşıyorum. Şifre yenileme süreci için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail ile gönd...

Hayhay Cüzdan uygulamasında bulunan doğalgaz güvence bedeli iadem olan 3.400 TL’yi iki gündür alamıyorum. Uygulamada bu ...tutar gözükmesine rağmen kimlik doğrulaması yapmam istendi ve defalarca denememe rağmen sistem kimlik doğrulamamı kabul etmiyor. Kimlik doğrulaması yapılamadığı için paramı ne çek...

Hayhay uygulamasında yaklaşık 400 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 4 gündür yeni kart oluşturmak istediğimde “kart limitin...izi aştınız” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle bakiyemi kullanamıyor, param içeride kalmış durumda. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum çözülme...

Hayhay cüzdan hesabımda bulunan 18.736 TL bakiyemin banka hesabıma aktarılması için yaklaşık 2 yıldır uğraşıyorum. Bu sü...re içinde paramı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son 27.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine aynı şartla karşılaş...

Hayhay mobil uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Uygulamada daha önce de sıkıntılar yaşadığı...m için bir süre fatura ödemeyi bırakmıştım; ancak 26 Nisan 2026 tarihinde farklı doğalgaz abonelikleri için tekrar denemek zorunda kaldım. Önce yaklaşık 39.000 TL tutarında bir öd...

Hayhay hesabım, Başkent Doğalgaz güvence bedeli için zorunlu olarak açılmış bir hesaptır. Hesabı açtığımdan beri uygulam...aya giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyordum. Bu durumu daha önce Hayhay yetkililerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçtiğimi...

Hayhay uygulamasını Android telefonumda kullanıyordum ancak yaklaşık 4 gündür hesaba hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya g...irmeye çalıştığımda “hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konunun ekiplere iletildiği ve e-posta adres...

İzmir Doğalgaz aboneliğimi iptal ettikten sonra güvence/abonelik ücretimin iadesi için bana Hay Hay uygulamasını indirti...ldi ve iadem bu uygulamaya aktarıldı. Ancak şu anda Hay Hay uygulamasına giriş yaparken telefonuma güvenlik kodu gelmediği için uygulamaya hiç giremiyorum. Güvence bedelimi sadece...

Hay Hay uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz iade bedelimi yaklaşık 3 haftad...ır alamıyorum. İlk olarak 22 Mart’ta iade talebinde bulunmaya çalıştım. Uyg...

01.01.2026 tarihinde saat 19.25’te, tarafıma ait 0530 *** ** 73 numaralı hattıma Hayhay’dan, hesabımın üçüncü kişiler ta...rafından kullanılmaması gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Ancak Hayhay üzerinde bugüne kadar açtığım hiçbir hesabım bulunmamakta ve böyle bir hizmete de hiç kayıt olmadım. Benim bi...

Hayhay uygulamasında bulunan hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Güvenlik ...endişesi yaşıyorum ve hesabımın hiçbir şekilde açık kalmasını, verilerimin sistemlerinde tutulmasını istemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın silinmesini talep e...

Hay Hay markasından 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Turkcell hattıma “Hayhay” başlıklı bir SMS aldım. Ancak Hay Hay ile ...hiçbir zaman üye olmadım, herhangi bir hesap açmadım ve sisteme kayıt olmadım. Gelen SMS’te “Değerli Kullanıcımız, Hayhay hesabınızın üçüncü kişilere kullandırılması veya erişim b...

Benim hiçbir başvurum ve kaydım olmamasına rağmen telefonuma peş peşe Hayhay ile ilgili SMS’ler gelmeye başladı. “Hesabı...nızı üçüncü kişilere kullandırmayın, hukuki ve cezai sorumluluk doğar” şeklinde uyarı içeren ve sözleşme, aydınlatma metni gibi linkler gönderen mesajlar almaktayım. Ancak ben Hayh...

İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde kullandığım İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, güvence bedelimin bank...a hesabıma iade edilmediğini, “Hayhay” isimli bir uygulamaya aktarıldığını öğrendim. 20 Mart’ta bu durumu fark ettim, 30 Mart’ta ise işlem tamamlandı diye mesaj geldi ve paranın Ha...

11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:50’de Hayhay üzerinden Akbank banka kartımla 1200 TL’lik yükleme yaptım. İşlemi aç...ıkça banka kartıyla yapmama rağmen, sisteminiz bunu kredi kartı yüklemesi gibi gösterip benden “parlama” ücreti yansıttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, kart...

Hayhay hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bunun için muhatap bulamıyorum ve işlemimi gerçekle...ştiremiyorum. Çağrı merkeziyle iletişim kurabileceğim bir numara bulunmadığı için mail üzerinden numara güncelleme talebimi ilettim. Yaklaşık iki gündür mailime herhangi bir geri ...

Hayhay dijital cüzdanı ile yaptığım alışverişlerde, uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hata yaşıyo...rum. Online alışveriş sitelerinde ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda para çekilmediğine, limitimi veya yurt dışı ayarlarımı kontrol etmem gerektiğine dair uya...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi için, daha hızlı iade yapılacağı belirtilen mesaj üzerine hayhay uygulamasına üye... olmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 5 gündür uygulamaya giriş yapamıyor, kimlik doğrulama aşamasında sürekli “kimlik doğrulama işlemi başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi...