to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay Cüzdan uygulamasına yaklaşık bir hafta önce 75.000 TL bakiye aktardım. Ancak son beş gündür bu bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapmak, başka bir Hayhay hesabına para aktarmak veya Money Cüzdanıma transfer yapmak istedim fakat tüm işlemlerim "banka tarafından reddedildi" hatasıyla başarısız oldu. Trendyol, BG Store gibi farklı platformlarda da aynı sorunla karşılaştım.
Bu süreçte defalarca Hayhay destek ekibine hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaştım. Her defasında "sorununuzu destek birimimize aktarıyoruz" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun görünmediği söyleniyor fakat ben hâlâ paramı kullanamıyorum. Ayrıca, Hayhay’a puan harcayarak bakiye aktarırken ek masraf ödedim, Money Cüzdan’a transferde de ek masraf talep ediliyor fakat işlem gerçekleşmediği için bu ücreti de ödeyemedim.
İlk defa bu platformu kullanıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Hayhay Cüzdan hesabımdaki bakiyemi sorunsuzca kullanabilmek istiyorum. Aksi halde, paramı alamayacağımdan endişe ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hayhay hesabıma para yükleyip kullanamıyorum. Sürekli 'Teknik bir hata var, sonradan tekrar deneyin.' uyarısı veriyor. Saatlerdir para yüklemesi yapamıyorum, 1 saattir bu işle uğraşıyorum ama olmuyor. Para yüklemesi yapamıyorum. İnsanları mağdur ediyorlar.
Hayhay uygulamasından para göndermeye çalıştığımda Money Transfer uygulamasında hata alındı. Servis sağlayıcınızla irtibata geçin şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail ile aldığınız hatayı gönderin diyor ancak problemin ne kadar sürede çözüleceği ile ilgili bir zaman verilmiyo...
Yorumlar