to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Telefon Numaram Güncellenmiyor, Hesabıma Erişemiyorum ve İşlemlerim Aksıyor
Yaklaşık 14 gündür hayhay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. 15 kez denememe rağmen her seferinde “numaranız güncellendi” deniyor fakat sistemde değişiklik yapılmıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ise “kayıt ol” seçeneği çıkıyor, kayıt olmaya çalıştığımda da “bu numara zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte hem Gmail üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “sorununuz 1 gün içinde çözülecek” denildi, ancak 14 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca, e-postalara aynı gün dönüş yapılacağı söylense de yanıtları ancak 2 gün sonra alabildim.
Doğalgaz abonelik iptalimi uygulama üzerinden yapmam gerekiyor fakat bu sorundan dolayı işlemimi gerçekleştiremiyorum. 0501480** numaralı hesabımın telefon numarasının düzgün şekilde güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğukan Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, size destek olabilmek için ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
