to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Hattuşa Kazdağları tesisine 07.07.2026 tarihinde tanıtım ...amacıyla davet edildim. 08.07.2026 tarihinde “otel tanıtımı” denilerek çağrıldığım bu görüşmede, yoğun baskı altında bırakılarak 28 yıllık devre tatil sözleşmesi imzalamaya yönlend
30 Temmuz Perşembe günü Hattuşa Güre Termal’de günübirlik SPA ve havuz kullanımına geldik. SPA alanında yanımızda buluna...n kişisel eşyalarımızın içinden numaralı ve oldukça yüksek bedelli güneş gözlüğümüzün kayıp olduğunu fark ettik. Emanet dolapları bulunmasına rağmen havlu ve terlik gibi eşyalarımı
Hitit Ayaş’ta çalışan bir insan kaynakları uzmanının tarafıma telefon üzerinden hakaret içeren ifadeler kullanması neden...iyle şikayetçiyim. 30 Temmuz günü saat 18:20’de yapılan telefon görüşmesi sırasında ilgili ik uzmanı bana “beceriksiz” diyerek hem saygı sınırlarını hem de profesyonellik gereklili
Kasım ayında Hattuşa Tatil Ankara Ayaş tesisleri adına düzenlenen bir çekilişten 1 yıl geçerli olduğu belirtilen 2 günlü...k hediye tatil kazandım. Elimde “Hediye Tatil Rezervasyon Formu” da bulunuyor ancak bu hakkımı kullanmak için kimseye ulaşamıyorum. İlk etapta formda ve paylaşılan kanallarda yer
Hatay Erzin’deki Hattuşa tesisinden geçen yıl şubat ayında devre tatil satın aldım. Satış aşamasında yoğun ilgi, alaka v...e çeşitli vaatler vardı, ancak satış tamamlandıktan sonra aynı ilgi kesinlikle devam etmedi. Yaklaşık 15 gündür aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde rezervasyon açılamıyor. Bana
19.07.2026 tarihinde saat 13:50 sularında Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları ile yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Otelin bulunduğu konuma yaklaşık 10 km kala trafik ışıklarında aracımızın yanına gelen ve kartında ismi G***** yazan bir personel, bize bir davetiye vererek otelin günübir
Hattuşa Vacation Thermal Kazdağları’ndan 2024 yılının Ekim ayında aile odalı devre tatil satın aldık. Sözleşmemizi o tar...ihte imzaladık, ödememizi de birkaç taksit halinde toplam 150.000 TL olacak şekilde tamamladık. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne aramalarımıza geri dönüş yapan ne
"Fatma hanım tarafımıza dönüş sağlayıp sorunu çözmüştür teşekkür ederiz"
"Sayın Fatma Hanım talebime çok hızlı dönüş yapıp birebir ilgilendi. İptal ve fesih işlemlerimizi tamamladık, belirtilen tarihte ücret iadem gerçekleşecek. Süreci bu kadar hızlı ve anlayışla çözüme ulaştırdığı için Fatma Hanım’a ilgisi ve nezaketi sebebiyle teşekkür ederim."
08.07.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisine yakl...aşık 4 saat süren bir tesis tanıtımı ve yemek sonrasında 1+0 devremülk satı
Hattuşa Kaz Dağları’ndan Mart ayında İzmir’deki üye bilgilendirme yemeğinde devremülk satın aldım. Satın aldığım gece, 1...4 gün içinde hiçbir sebep belirtmeksizin iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu süre dolmadan, 20.03.2026 tarihinde iptal için hem üye bilgilendirme işini yapan görevliye hem d
21.06.2026 tarihinde Hattuşa Kazdağları Termal Otel’in otel tanıtım kampanyası kapsamında tesise davet edildik ve burada... benimle bir devremülk satış sözleşmesi imzalandı. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkımın bulunduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek imzayı attım
Hattuşa Termal Otel adına yapılan bir anket sonrasında Erzin’deki tanıtıma davet edildim. S**** ve S**** adındaki kişile...r tarafından arandım. Sadece tanıtıma katılmam karşılığında bana 2 gecelik tatil çeki verileceği ve hediye tatil kazandığım söylendi. S**** adlı şahsa gideceğimiz yerin Hattuşa olu
"Fatma hanıma teşekkürlerimi sunarım hızlı çözüm sağladığı için"
17 Haziran tarihinde turizm amaçlı Balıkesir Edremit’e gittim. Gezi sırasın...da Hasanboğuldu olarak bilinen turistik bölgeyi ziyaret ettim. Ziyaretimi t
Hattuşa Termal Otel tarafından yapılan bir anket sonrası tarafıma hediye tatil kazandığım söylendi. Bu tatil çekini alma...m için özellikle pazar gününe benim adıma rezervasyon yapıldığı, gitmemem durumunda başkasının hakkına gireceğim, kendilerinin de mağdur olacağı ifade edildi. Pazar günü yoğun olma
Yıllardır Hattuşa’yı hem Balıkesir’de günübirlik tatil için tercih eden hem de yaşadığımız yerdeki şubelerine senede 2–3... kez yemeğe giden bir aileyiz. Bu süreçte zaman zaman aranmayı da nezaketen tolere ettik. Ancak yaklaşık 3 gün önce öğle saatlerinde çağrı merkezinden arandığımda yaşadığım saygısı
11.06.2026 tarihinde saat 11:50 civarında, Ankara’da kullandığım 53X xxx xx xx numaralı cep telefonu hattıma, Ankara ala...n kodlu +90 (312) 963 23 62 numaralı sabit hattan arama yapıldı. Arayan kişinin ses tonu son derece yapay olup gerçek bir kişi değil, yapay zeka destekli bir sistem olduğu izlenimi
11.06.2026 tarihinde saat 12.04’te 0312 963 47 35 numaralı hattan arandım. Aramada robotik bir ses doğrudan ismimle hita...p ederek benimle konuşup konuşmadığını sordu. Bu soruya “evet” cevabını verdim, sonrasında başka şeyler söylemeye devam edince görüşmeyi sonlandırdım. Bu aramanın ses kaydımın, öze
10.06.2026 tarihinde saat 14:04’te, daha önce hiçbir şekilde iletişimim olmayan Ayaş Hattuşa Termal Otel adına aradığını... söyleyen 0312 963 21 76 numaralı sabit hattan arandım. Bir anket yapacaklarını ve karşılığında 3 günlük tatil hediye edeceklerini belirttiler. Görüşmede yılda kaç kez tatile gitt
"Teşekkürler"
Hattuşa Thermal Hotel Ankara tarafından bugün cep telefonum robotik, yapay zeka destekli olduğunu düşündüğüm bir arama i...le arandım. Arama sırasında Hattuşa Thermal Otel’in tanıtımını yapmak istediklerini söylediler, ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordular, ben de ilk anda evet dedim. Ancak
05 Haziran 2026 tarihinde saat 14.14 civarında, bana ait sabit hat numaram, 0312 963 40 16 numaralı hattan Hattuşa Terma...l Otel adına arandı. Arayan kişi, adıma anket yapmak istediklerini söyleyerek benden isim ve soyad teyidi istedi ve ben de “evet” diyerek ismimi onayladım, ancak hemen ardından çağ
H****** ile yaşadığımız süreç tam bir rezalete dönüştü ve hem bizi hem de çocuklarımızı psikolojik olarak çok yordu. Yol...culuk halindeyken bizi yolda çeviren, tanıtım yapan bir öğrenci elimize bir broşür verip bilgileri aldı, daha sonra otelden arayarak ısrarla oteli görmemizi istediler. “Sadece 5 da
2 Haziran 2026 tarihinde Hattuşa Termal Club tarafından yapay zeka destekli bir arama ile telefonla arandım. Aramada önc...e ismimi ve soy ismimi teyit etmeye çalıştılar, ardından yapay zekanın durup bekleyerek konuşması, hem adımın hem de sesimin kaydedilip işleniyor olabileceği izlenimi verdi. Bu dur
02 Haziran 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında 0312 963 22 83 numaralı hattan Hattuşa Termal Otel adına arandım. Arayan... kişi, adıma anket yapmak istediklerini söyleyerek benden isim ve soyad teyidi istedi, ve ben de “evet” diyerek ismimi onayladım. Ancak bu arama için önceden hiçbir şekilde izin ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
