to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İletişimsizlik Ve Rezervasyon Sağlanamaması
Hatay Erzin’deki Hattuşa tesisinden geçen yıl şubat ayında devre tatil satın aldım. Satış aşamasında yoğun ilgi, alaka ve çeşitli vaatler vardı, ancak satış tamamlandıktan sonra aynı ilgi kesinlikle devam etmedi. Yaklaşık 15 gündür aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde rezervasyon açılamıyor.
Bana verilen temsilci numarasından defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat ya telefonlar açılmıyor ya da geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ilgilenen biri var ne de çözüm sunan. Ödemesini yaptığım devre tatili kullanamıyor olmak ve bu şekilde başıboş bırakılmak beni mağdur ediyor.
En kısa sürede tarafıma net ve kesin bir rezervasyon verilmesini, devre tatil hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak için gerekli planlamanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
