to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Devre Tatili İçin İletişim Eksikliği Ve Acil Çözüm
Hattuşa Vacation Thermal Kazdağları’ndan 2024 yılının Ekim ayında aile odalı devre tatil satın aldık. Sözleşmemizi o tarihte imzaladık, ödememizi de birkaç taksit halinde toplam 150.000 TL olacak şekilde tamamladık. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne aramalarımıza geri dönüş yapan ne de karşımızda muhatap olabileceğimiz düzgün bir yetkili bulabiliyoruz.
Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, kimse açıklama yapmıyor ve tatil günlerimizle ilgili hiçbir tanımlama yapılmadı. Tatilimizi geçen sene de bu sene de planlamak istedik fakat firma tarafından tamamen görmezden geliniyoruz. İletişim için kullandığım numara 0530********94 olup, bu numarayla aramalarıma rağmen bir sonuç alamıyorum.
Ödemesini eksiksiz yaptığımız devre tatille ilgili tüm tatil günlerimin acil olarak sisteme tanımlanmasını ve benimle iletişime geçebilecek düzgün, yetkili bir muhatap atanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
