Zorlayıcı Satış Ve Yanıltıcı Tanıtım Sonrası İptal Edilen Devre Tatil Sözleşmesi İadesi

Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Hattuşa Kazdağları tesisine 07.07.2026 tarihinde tanıtım amacıyla davet edildim. 08.07.2026 tarihinde “otel tanıtımı” denilerek çağrıldığım bu görüşmede, yoğun baskı altında bırakılarak 28 yıllık devre tatil sözleşmesi imzalamaya yönlendirildim ve toplam 307.500 TL bedelli bir sözleşmeye imza attım. Ödemenin 107.500 TL’lik kısmı parça parça kredi kartlarımdan çekildi, kalan 200.000 TL için ise Kasım sonu ödenmek üzere senet düzenlendi ve şu an 107.500 TL tutarındaki kısmı ödemeye devam ediyorum.

Akşam eve döndükten sonra devre tatil ile ilgili yorumları incelediğimizde, tanıtımda gösterilen odalarla devre tatilcilere tahsis edilen odaların aynı olmadığını, devre tatilcilere çok daha eski, eşyaları bozuk odaların verildiğini, tanıtımda gösterilen yeni odaların ise Tatil Sepeti vb. kanallardan gelen misafirlere ayrıldığını öğrendik. İnternette yer alan çok sayıdaki olumsuz kullanıcı yorumunda, odaların ve eşyaların eski ve bakımsız olduğu, havuzun kirli olduğu, yemeklerden tesisin kalabalığına ve sık sık yaşanan teknik sorunlara kadar pek çok konuda benzer şikayetlerin tekrarlandığını gördük. Ayrıca tanıtımda “yurt içinde ve yurt dışında farklı otellerde kullanabilirsiniz” denilen RCI Devre Tatil Sistemi’nin fiilen çalışmadığı, kısacası tanıtımda anlatılan koşullar ile tesisin gerçek koşullarının örtüşmediği ifade edilmektedir. Tanıtım sırasında da zorlayıcı satış teknikleri ile hareket edilmiş, düşünmemize fırsat verilmemiş, tuvalete dahi yalnız gitmemize izin verilmeden baskı altında sözleşme imzalatılmıştır. Kanuna göre bir gün önce verilmesi gereken ön bilgilendirme formu tarafıma ancak sözleşme imzalanırken teslim edilmiştir.

Hem yasal mevzuat hem de imzaladığım sözleşme hükümleri gereği cayma hakkımı kullanmak istedim. 11.07.2026 tarihinde Ankara 14. Noterliği aracılığıyla 16461 yevmiye numarası ile şirkete ihtarname gönderdim. Elektronik tebligat 14.07.2026 tarihinde okundu sayıldı. 23.07.2026 tarihinde F**** Hanım isimli görevli beni arayarak sözleşmenin iptal edildiğini, para iadesi ile ilgili olarak başka birimlerin benimle iletişime geçeceğini belirtti. Ancak aradan geçen süre içinde ne herhangi bir birim tarafından aranıldım ne de tarafıma iade işlemi gerçekleştirildi. Buna rağmen hiç kullanmadığım devre tatil için taksit ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Süresi içinde ve usulüne uygun şekilde sözleşmeden cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen ödeme iadem yapılmamıştır. Tarafıma ödenen 107.500 TL’nin ve varsa tahsil edilen diğer tüm tutarların, noter masraflarım da dikkate alınarak gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunarım.