to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Çankırı Yunus AVM mağazasından aldığım montun fermuarı, ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bozuldu. Yaklaşık 3 ay ...önce fermuar birden kapanmamaya, dişleri birbirine geçmemeye başladı ve o günden beri montu düzgün şekilde kullanamıyorum. Hatemoğlu’ndaki ürünlerin diğer birçok markaya göre daha
Hatemoglu Kayseri Forum şubesinden erkek takım elbise satın aldım. Kasa işlemleri sırasında personel, bana kayıtlı üyeli...k ve kasa indirimi uygulanacağını, çorapların ise promosyon/hediye olarak verildiğini söyledi. Çorap talep etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu ürünler “hediye” denilerek işle
Hatemoğlu’ndan satın aldığım giyim ürünleri için yaklaşık bir hafta önce iade talebi oluşturdum ancak iadem hâlâ onaylan...madı ve bu işleme bağlı olan hediye puanım da hesabıma geri yüklenmedi. Uygulama/sitede sipariş tutarları görünmesine rağmen ne iade sürecim sonuçlandırıldı ne de puanım tanımlandı
Gaziantep Forum AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazanızdan 18.10.2026 tarihinde biri siyah renkte 56/6 regular, diğeri siyah ...52/6 regular olmak üzere iki adet takım elbise satın aldım. Ürünler mağazada ellerinde olmadığı için dış mağaza aracılığıyla adresime gönderildi. Ancak gelen takımlardan biri laciv
27.09.2025 tarihinde Trabzon Forum Hatemoğlu mağazasından damatlık seti (takım elbise, gömlek vb.) satın aldım. Bu takım...ı yalnızca düğün ve fotoğraf çekimi için giydim, sonrasında gardıroba kaldırdım. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra takım elbise olarak giymek için tekrar çıkardığımda yakasın
Hatemoğlu Ankara Optimum mağazasından geçtiğimiz hafta cumartesi günü indirimle birlikte 11.037 TL’ye takım elbise satın... aldım. Satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra mağazaya tekrar giderek ürünü terziye vermemelerini, başka bir mağazadaki ürünü beğendiğimi, ürünü iade etmek isteyebileceğimi, olum
Yaklaşık bir yıl önce Hatemoglu’nun Van mağazasından 25072 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez yıkamama ra...ğmen tişörtün tamamında yoğun bir tiftiklenme oluştu ve ürün kısa sürede oldukça eski, yıpranmış bir görünüme geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerine m
10.10.2026 tarihinde Symbol AVM içinde bulunan Hatemoğlu mağazasından, fişimde ed. CRM b-04 Papyon-Mendil (11.5 X 7.5 ck...) 24892 olarak geçen ürünü satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı ve herhangi bir hasarı da bulunmuyor. 15.10.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade etmek istedi
Hatemoğlu’nun Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım jogger pantolon çok kısa sürede yoğun şek...ilde pamuklanma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için yaklaşık 20.09.2026 tarihinde pantolonu mağazaya geri götürdüm ve iade ya da d
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Hatemoglu mağazasından mayıs–haziran ayları gibi gömlek, şort ve kapri ürünleri... satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen bazı ürünlerde bariz şekilde tüylenme, bazılarında ise belirgin renk solması oluştu. Yaklaşık 6–7 bin tl ödediğim b
07.10.2026 tarihinde Deepo AVM’deki Hatemoğlu mağazasından pantolon, ceket, kravat, gömlek, cep mendili ve kemerden oluş...an, 50 beden bir takım elbise satın aldım. Ertesi gün, 08.10 tarihinde sabah saat 11.00 civarında, ürüne henüz hiçbir tadilat yapılmamışken iade için tekrar mağazaya gittim. Burada
26.01.2026 tarihinde Hatemoğlu mağazasından satın aldığım Saykı marka beyaz deri ceketi sadece Şubat, Mart ve Nisan ayla...rında, mevsim şartlarına uygun ve özenli biçimde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bu kullanım süresinin ardından ceketin yaka katlantı hattı boyunca dalgalı ve muntazam bi
Yaklaşık 20 gün önce, 26.09.2026 tarihinde Hatemoğlu’nun online sitesinden 2.473,20 TL tutarında bir çift ayakkabı sipar...işi verdim. O günden bu yana siparişim sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası oluşmadı. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde
Hatemoğlu’ndan internet sitesi üzerinden ts2509383178 ve ts2509383187 numaralı siparişlerle eşofman, kazak ve ceket satı...n aldım. Siparişleri verdikten yaklaşık bir saat sonra yeni bir kampanya başladı ve bu kampanyadan yararlanmak için mevcut siparişlerimi iptal ettim, ardından yeni sipariş oluşturd
25 Ağustos 2026 tarihinde Hatemoğlu Ordu şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra pantolonda delik... olduğunu fark ettik, bu kusuru mağazada alım esnasında görememiştik. Yaklaşık 8 Eylül civarında ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattım. Pantolonu incelemeye gönderdiler ve
2025 yılında Trabzon Forum AVM’de bulunan Hatemoglu mağazasından beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği hiç kullanmadım, ...paketinde sakladım ve yaklaşık bir yıl sonra paketten çıkardığımızda kumaşında ciddi bir problem olduğunu fark ettik. Kumaş kesinlikle ütü tutmuyor, ne kadar uğraşsak da kırışıklık
H**** S**** Ç**** Orion şubesinden yaklaşık 2 ay önce pamuk bir pantolon satın aldım. Alırken özellikle yıkama sonrası ç...ekme yapıp yapmayacağını sordum, bana kesinlikle böyle bir sorun olmayacağı, olsa bile değişim yapılabileceği söylendi. Pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi oranda kü
Hatemoğlu mağazasından satın aldığım iki adet Polo yaka tişörtü 15 Eylül tarihinde mağazaya iade ettim. İade işlemi sıra...sında bana iade slipi verildi ve toplam 2.402 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği belirtildi. Mağaza görevlileri iade tutarının 10–15 gün içerisinde hesabıma yatacağını söyledi
02.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Hatemoğlu mağazasından 5.416,17 TL tutarında ayakkabı ve başka ürünler satın aldım.... Aldığım ayakkabının bedeni mağazada olmadığını, getirebileceklerini söylediler ve ayakkabıyı mağazadan 13.09.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda ayakkabının tam olmadığ
Yaklaşık 10 ay önce Sakarya Serdivan Agora AVM’de bulunan Hatemoglu mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu yık...ama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede, kısa programda, kurutmaya atmadan ve ürüne uygun bir deterjanla yıkadım. Buna rağmen pantolon ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale
Hatemoğlu Kahramanmaraş Pizza Alışveriş Merkezi mağazasından Kasım 2025 tarihinde siyah renkli bir takım elbise satın al...dım. Takımı uzun süre dolapta beklettim ve ceketi ilk kez bugün beyaz bir gömlekle giydiğimde, ceket kumaşının rengi gömleğe ciddi şekilde akarak gömleği adeta siyaha boyadı. Ürünü
07.08.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından aralarında bir çift ayakkabının da olduğu toplu ...bir alışveriş yaptım. Ayakkabı mağazada teşhirdeydi, sıfır ve kullanılmamış yeni bir çiftin getirileceği söylendiği için ödememi yaparak mağazadan ayrıldım. Daha sonra mağazadan a
30 Ağustos 2026 tarihinde Optimum AVM’deki Hatemoğlu mağazasından 2 takım elbise ve 3 gömlek satın aldım. Gömleklerden b...iri mağazada bulunmadığı için başka bir şubeden talep edildi ve en geç 1 hafta içinde geleceği, geldiğinde de telefonla aranacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemenin tamamını
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
