Hatemoğlu Mağazasında Açılmamış Papyon-Mendil İadesi Reddedildi

10.10.2026 tarihinde Symbol AVM içinde bulunan Hatemoğlu mağazasından, fişimde ed. CRM b-04 Papyon-Mendil (11.5 X 7.5 ck) 24892 olarak geçen ürünü satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı ve herhangi bir hasarı da bulunmuyor.

15.10.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, aksesuar ürünlerinde iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve ürün kullanılmamış, kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen iade almamaları nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kutusu açılmamış ve kullanılmamış ürünü iade almak ya da en azından değişim hakkı tanımak suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.