Hatemoğlu Mağazasında Saykı Deri Cekette Yaka Kaplama Ayrışması Ve Garanti Reddi

26.01.2026 tarihinde Hatemoğlu mağazasından satın aldığım Saykı marka beyaz deri ceketi sadece Şubat, Mart ve Nisan aylarında, mevsim şartlarına uygun ve özenli biçimde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bu kullanım süresinin ardından ceketin yaka katlantı hattı boyunca dalgalı ve muntazam bir çizgi halinde kaplama ayrışması, boya dökülmesi ve soyulma meydana geldi.

Deformasyonun, ceketin sadece katlanan yaka hattı boyunca düzenli bir çizgi izlemesi, sorunun ter, parfüm veya sürtünme gibi kullanıcı kaynaklı bir etkenden değil, derinin büküm mukavemeti eksikliğinden ve yüzey finisajı ile tela yapıştırıcısının kalitesizliğinden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Ürünü bu nedenle garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim.

Ancak tarafıma herhangi bir teknik analiz sonucu veya laboratuvar raporu sunulmadan, tamamen matbu bir ifadeyle “üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı” belirtilerek talebim reddedildi. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca teslimden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükümlülüğünün satıcıda olmasına rağmen, firma somut hiçbir kanıt sunmadan sorumluluktan kaçınmayı tercih etmiştir.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilerek ürün bedelinin iadesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde konuyu resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.