Orion Şubesinde Pantolonun Yıkama Sonrası Çekmesi Ve İade Talebi

H**** S**** Ç**** Orion şubesinden yaklaşık 2 ay önce pamuk bir pantolon satın aldım. Alırken özellikle yıkama sonrası çekme yapıp yapmayacağını sordum, bana kesinlikle böyle bir sorun olmayacağı, olsa bile değişim yapılabileceği söylendi.

Pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi oranda küçüldü ve giyilemez hale geldi. Bunun üzerine bugün ürünü mağazaya götürdüm ancak paça işlemini kendileri yaptığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da iade yapamayacaklarını ilettiler.

Ürünü satarken verilen güvenceye rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, pantolon için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.