Hatemoğlu Mağazasında Jogger Pantolon Kalite Sorunu Ve Uzayan İade

Hatemoğlu’nun Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım jogger pantolon çok kısa sürede yoğun şekilde pamuklanma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için yaklaşık 20.09.2026 tarihinde pantolonu mağazaya geri götürdüm ve iade ya da değişim talebinde bulundum.

Ürünü teslim etmeme rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın mağaza tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım. Teslim sırasında benden herhangi bir fiş, kayıt numarası verilmedi, yalnızca iletişim bilgilerim alındı ve dönüş yapılacağı söylendi.

Hem ürün kalitesinden hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.