Hatemoglu Mağazasındaki Gömlek Ve Şortlarda Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması İle İlgili Mağduriyet

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Hatemoglu mağazasından mayıs–haziran ayları gibi gömlek, şort ve kapri ürünleri satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen bazı ürünlerde bariz şekilde tüylenme, bazılarında ise belirgin renk solması oluştu. Yaklaşık 6–7 bin tl ödediğim bu ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamam çok üzücü oldu.

Ürünleri incelemeye gönderdim ancak tarafıma “İnceleme sonucu hata tespit edilememiştir” şeklinde bir ret cevabı iletildi. Mağaza ile görüştüğümde ise çalışanlar hem tüylenme hem de renk solmasının olduğunu kabul etmelerine rağmen, genel merkezin verdiği sonuca müdahale edemediklerini söylediler. Genel merkezi defalarca aramama rağmen uzun süre telefonlar açılmadı, sonrasında ise hatta bekletilip görüşme sağlanamadan hatta bırakıldım ve hiçbir yerde muhatap bulamadım.

Ürünlerdeki bariz tüylenme ve renk solmasının dikkate alınarak incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını, ayıplı olduğu kabul edilen ürünler için iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.