Hatemoğlu Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Çözüm Sunulmadı

Hatemoğlu Çankırı Yunus AVM mağazasından aldığım montun fermuarı, ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bozuldu. Yaklaşık 3 ay önce fermuar birden kapanmamaya, dişleri birbirine geçmemeye başladı ve o günden beri montu düzgün şekilde kullanamıyorum.

Hatemoğlu’ndaki ürünlerin diğer birçok markaya göre daha pahalı olduğunu, bu nedenle de kalitesinin ödediğimiz parayı hak etmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Çok daha ucuza alınan ürünlerde bile bu kadar kısa sürede böyle bir bozulma yaşamazken, bu montta fermuarın bu kadar çabuk arıza yapması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu firmaya bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne onarım ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı. Ürünün kısa sürede bozulmasına rağmen ilgilenilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Montun kısa sürede bozulan fermuarı için ücretsiz onarım yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da para iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.