to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çorap Satışı Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
Hatemoglu Kayseri Forum şubesinden erkek takım elbise satın aldım. Kasa işlemleri sırasında personel, bana kayıtlı üyelik ve kasa indirimi uygulanacağını, çorapların ise promosyon/hediye olarak verildiğini söyledi. Çorap talep etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu ürünler “hediye” denilerek işleme alındı.
E-arşiv faturayı sonradan incelediğimde, takım elbise için yapılması gereken indirimlerin, benim istemediğim ve rızam dışında faturaya eklenen toplam 16 adet çoraba dağıtıldığını gördüm. Böylece benden, bilgim ve onayım olmadan çorap bedeli tahsil edildiğini fark ettim. 20.09.2026 tarihli bu alışveriş sonrasında firmaya yazılı itirazda bulundum ancak “indirim çeki kullanılarak zorunlu olmayan bir satış yapıldığı” şeklinde, durumu yansıtmayan ve haksız bulduğum bir ret cevabı aldım.
Bilgim, onayım ve rızam dışında faturaya yansıtılan ve tarafımdan tahsil edilen 4.114,14 TL tutarındaki çorap bedelinin, tamamının tarafıma iade edilmesini; bu yanıltıcı satış ve indirim uygulamasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, süreciniz incelenmiştir. Tarafınıza hediye olarak sunulan ürünler için faturanızda zorunlu olarak bu bedelin gösterildiği; fakat uygulanan indirimle çorap ürünlerinizin toplamından fazla indirim uygulandığı tespit edilmiştir. Çorap ürünleri totalde uygulanan indirimle fazladan bir ödeme yapmamış bulunmaktasınız. Konu için detaylı açıklama telefon kanalı ile sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
