to read complaints and reviews, or file yours.18.03.2026 tarihinde eşim, Ankara Ankamall’da bulunan Hatemoğlu mağazasından ceket ve kazak satın aldı. Ancak kesilen fa...turada soy ismim hatalı yazıldı. Bu hata nedeniyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri d
Pendik Viaport Hatemoğlu mağazasına nişan alışverişi için takım elbise bakmaya gittim. Beğendiğim ürünün bedeninin eller...inde kalmadığını söylediler. Ben de Anadolu yakasında başka mağazada varsa gidip alabileceğimi belirttim. Mağaza çalışanı hanımefendi Anadolu yakasında stok olmadığını, Avrupa yaka
Kasım 2025 tarihinde Erzurum H**** O*** mağazasından Bayer marka deri mont satın aldım. Erzurum çok soğuk olduğu için mo...ntu hemen kullanmadım; mart ayı ortalarına doğru giymeye başladığımda montta bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürerek, montta üretim kaynaklı b
Hatemoğlu şirketiyle yaşadığım alışveriş deneyimi maalesef son derece olumsuz oldu. Öncelikle, ürün siparişi verirken in...ternet sitesinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak ödeme aşamasında hiçbir ek ücret görünmezken, sipariş onaylandıkta
Ocak ayında Erzincan Park AVM içindeki Hatemoğlu mağazasından 2 adet kadife pantolon ve 3 adet balıkçı yaka kazak satın ...aldım, toplamda 6.500 TL’yi kartla ödedim. Ürünleri daha hiç yıkamadan pantolonlardan birinin renginde beyazlamalar başladı, kazakların yakalarında ise bariz sarkmalar oluştu. Dur
"Siparişimi vermiştim, kargo gecikmesi ve iletişim eksikliği yaşadım. Şikayetimi yazdıktan birkaç gün sonra marka ürünü tekrar gönderdi ve e-posta ile bilgilendirdiler. Kargo sonunda elime ulaştı ve aynı ürünü aldım."
Hatemoğlu internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603346250 numaralı kadın kaban siparişi verdim. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargo hazır” yazmasına rağmen herhangi bir kargo firmasında hareket görünmüyor ve hiçbir kargo mesa
Kocaeli Başiskele ilçesinde bulunan Symbol AVM giriş katındaki Hatemoğlu mağazasından 2026 Şubat ayının ilk günlerinde y...aklaşık 42.000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ardından 1–2 gün sonra kardeşlerimi de aynı mağazaya yönlendirdim ve onlar da oradan alışveriş yapıp ödemelerini gerçekleştirdi
Bugün Afyon’daki Afium AVM Hatemoğlu mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun etiket fiyatı 2.800 TL olmasına r...ağmen kasada %30 iskonto ile 1.800 TL’ye düşmesi gerekirken, bu indirim bana hiç söylenmedi. Bunun yerine kasadaki mağaza sorumlusu, habersizce araya 3 çift çorap ekleyip, etiket f
Afyon Hatemoğlu mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım mont ve kazakta çok kısa sürede renk atma ve aşırı derecede hı...zlı leke tutma sorunları yaşadım. Ürünleri birkaç kez giydikten sonra hem görüntüsü bozuldu hem de normal kullanımda bu kadar çabuk deforme olmaması gerektiğini düşündüğüm bir duru
11 Ocak 2026 günü Erzurum Forum AVM’deki Hatemoğlu mağazasından yaptığım alışverişte satış fişi veya fatura talep etmeme... rağmen yalnızca bilgi fişi verildi. Bunun üzerine 14 Ocak 2026 günü tekrar mağazaya giderek faturamın kesilmesini istedim. Mağaza çalışanları, sistemlerinde yalnızca bir gün önces
17.01.2026 saat 19.00 civarında Gaziantep Forum AVM’de bulunan Hatemoğlu Giyim mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında..., mağaza çalışanları tarafından bilinçli şekilde yanıltıldım. Mağazaya yalnızca 1 adet takım elbise almak amacıyla girmiş olmama rağmen, satış personeliniz tarafından özellikle ve
11 Ocak 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Hatemoglu mağazasından bir adet mont, bir adet ceket ve iki adet kazak sa...tın aldım ve toplamda 17.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. 21 Ocak’ta saat 17:25 civarında tekrar Antares Hatemoglu şubesine gid
Eskişehir Espark Hatemoglu mağazasından 04.01.2026 tarihinde lacivert bir takım elbise satın aldım. Normalde 52 beden pa...ntolon giydiğim halde takımın üstü 54 beden oldu, satarken “ceket olsun, pantolonu her türlü hallederiz” diyerek tadilatla çözeceklerini söylediler. Ancak pantolon üç kez terziye g
Geçen sene Sefaköy Armoni Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek deri bir mont aldım. Montu sad...ece bir kış, toplamda 10–15 kez ancak giymişimdir. Havaların soğumasıyla birlikte geçenlerde tekrar giymek istediğimde montun cebinin yerinden tamamen söküldüğünü fark ettim. Bunu
Malatya Park AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından düğünüm için damatlık bir takım aldım. Takımın içinde ceket, pantolon..., damatlık gömleği ve kol düğmesi bulunuyordu ve toplamda 24.000 TL ödedim. Gömleğin düğmeleri takmalıydı ve ürün baştan beri hatalıydı. Düğünüm 14 Kasım’da gerçekleşti ve takımı
Hatemoğlu Van Mall AVM mağazasından bu yılın başında Sayki marka slim fit lacivert pantolon (34/d), ürün kodu: 29252023c...004 satın aldım. Pantolonu sadece Mayıs ayında bir kez giydim ve ilk kullanımda diz üstü kısmında belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü aylar sonra tekrar giymek istediğimde bu s
Haziran ayında Hatemoğlu’ndan kredi kartı ile satın aldığım klasik ayakkabının, sadece 4-5 kez giymeme rağmen tabanı tam...amen koptu. Bu nedenle, garanti kapsamında işlem yapılması için Sarıyer’den Mall Of İstanbul mağazasına giderek ürünü teslim ettim. İnceleme formunda 08.11.2025 tarihi sonuç günü o
Geçtiğimiz hafta Eskişehir Espark Hatemoğlu mağazasından yaptığım alışverişte kampanyaya katıldım ve kazandığım puanlarl...a bir t-shirt aldım. Ancak t-shirt sorunlu çıktı ve değişim için mağazaya götürdüm. Değişim sırasında bana t-shirt yerine 100 liralık bir çorap seti verildi. Üstelik kasadaki görev
18.10.2025 tarihinde Tokat Novada Hatemoğlu mağazasından 12.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma özel %35 indirim...le 8.837 TL tutarında fatura kesildi. Ancak bu tutarın içinde, mağaza çalışanı tarafından poşete konulan 2 adet çorabın da yer aldığını eve gelince fark ettim. Biz çorapların hediy
12 Ekim'de Ankara Ankamall Hatemoğlu şubesinden bir pantolon satın aldım. Paça işlemi yapılacağı için ürünün daha sonra ...ev adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen pantolonum hala teslim edilmedi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon
20.09.2025 tarihinde Malatya Park AVM Hatemoğlu mağazasından XL beden Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü hediye olarak... babama verdim ve ilk kullanımının 2. Saatinde tişörtte aşırı bollaşma, esneme ve ip atma sorunları oluştu. Ürün kesinlikle yıkanmadı veya ütülenmedi, sadece kısa süreli giyildi. 2
Ankara Antares Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise, kaban, gömlek ve kravatı toplam 27.000 TL ödeyerek hediye olarak... satın aldım. Alışverişten sonra 24 saat içinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler kampanya ürünü değildi ve üst segment olarak satıldı. Hediye aldığımı ve hediyenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61
