Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

16.07.2026 tarihinde hatemoglu.com internet sitesinden ts1607370672 sipariş numarası ve Cargo X kargo takip kodu 1-r-7-5914941 ile 2 adet l ve 1 adet XL beden olmak üzere toplam 3 adet tişörtü, Denizbank kredi kartımla 2 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.

Siparişi iş adresime verdim ve giriş-çıkışların sürekli kayıt altında olduğu, güvenlik kamerası bulunan bir şirkette çalışıyorum. Kamera kayıtlarında ve güvenlik biriminin teslimat kayıtlarında tarafıma veya şirkete bu kargo ile ilgili hiçbir teslim işlemi görünmemektedir, yani ürünlerin kesinlikle teslim edilmediği net olarak ispatlanabilir durumdadır.

Hem Cargo X kargo firmasıyla hem de satıcı firmanın mail adresleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp numaralarına yazdım, Bursa Cargo X telefon numaralarını ve diğer iletişim kanallarını birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünler ortada yok, buna rağmen hem alışveriş tutarı kredi kartıma yansıtıldı hem de teslim edilmemiş bir sipariş sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Ürünlerimin acilen bulunarak iş adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının, kartıma yansıtılan taksitler de dahil olmak üzere, derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının ve iletişim kanallarının cevapsız kalmasının da açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.