to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Girişi Uzaktan Çözüm Talebi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilgisi bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili bankayla görüştüğümde, yalnızca Türkiye’de bir şubeye giderek çözebileceğim, yurt dışından işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak şu an yurt dışında bulunuyorum ve Türkiye’ye gelme imkanım olmadığı için bu çözüm benim için uygulanabilir değil.
Halkbank’ın, yurt dışında olan müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde uzaktan gerekli kontrolleri yaparak mobil bankacılığımı acilen yeniden kullanıma açmasını ve şubeye gelme zorunluluğu olmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
