Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme Talimatı İptali Sorunu

profile
11 Mayıs 10:35
113

Halkbank mobil uygulamasında telefon faturaları için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum. İptal etmek için ilerlediğimde sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda da canlı bir temsilciye bağlanamadan robot menüler arasında dolaştırılıyorum, bu da ciddi bir zaman kaybına neden oluyor.

Ben, sadece telefon faturaları için verdiğim otomatik ödeme talimatının kolay ve hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve bunun için şubeye gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatlarının mobil uygulama üzerinden sorunsuz ve kullanıcıyı yormadan iptal edilebilir hale getirilmesini istiyorum.

11 Mayıs 10:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulama Otomatik Ödeme İptalini Engelliyor, Şubeye Zorlanıyor

profile
16 Ocak 15:33
2.200
mobil-uygulama-otomatik-odeme-iptalini-engelliyor-subeye-zorlaniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri