to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatları İptal Edilemiyor
Halkbank mobil uygulamasında internet ve elektrik faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını yaklaşık 2 haftadır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde ekranda “şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor ve işlem online olarak tamamlanmıyor.
Ben bu talimatları herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen internet ve mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istiyorum. Sürekli şubeye yönlendirilmek istemiyorum ve ileride bu talimatlar üzerinden doğabilecek olası sorunlardan endişe duyuyorum.
Halkbank’tan, internet ve elektrik faturalarıma ait otomatik ödeme talimatlarımın mobil/İnternet şubesi üzerinden sorunsuz, tek seferde iptal edilebilmesini ve bu konuda gerekli teknik düzenlemenin yapılarak mağduriyet ihtimalimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
