Paraf Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Olumsuz Sonuçlanıyor Ve Açıklama Alamıyorum

Halkbank Muğla Fethiye Çarşı şubesinin maaş müşterisiyim ve devlet memuru olarak yaklaşık 85.000 TL maaş alıyorum. Kendi evimde oturuyorum; herhangi bir bankada ek hesabım, kredim ya da gecikmiş/ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen aylardır tarafıma Paraf kredi kartı verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

2026 Şubat ayından bu yana hem mobil kanaldan hem de şubeden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem doğrudan olumsuz yanıt veriyor, başvurum alınmadan ret görüyorum. Oysa maaş protokol anlaşmasının içinde kredi kartı da bulunuyor. Buna rağmen hiçbir bankaya borcum olmadığı ve gelir durumum açıkça ortadayken, neden kredi kartı verilmediğine dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmuyor.

Hesap açılışı sırasında ilerleyen zamanda kredi kartı tanımlanacağı söylenmişti; ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir gelişme olmadı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefona bakılmadığı için herhangi bir açıklama alamıyorum.

Yüksek tutarlı alışverişlerimi taksitlendirmek ve günlük harcamalarımda kredi kartı avantajlarından yararlanmak istiyorum; ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu imkandan faydalanamıyorum. Maaş müşteri profilim ve mevcut finansal durumum dikkate alınarak tarafıma uygun limitli bir Paraf kredi kartı tahsis edilmesini ve başvurularımın neden sürekli olumsuz sonuçlandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.