Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank Anadolu Adalet Sarayı şubesinden 16.07.2025 tarihinde düzenlenen TOKİ DASK poliçemiz, tüm evrakları eksiksiz te...slim etmemize rağmen blok numarası yanlış yazılarak oluşturuldu. Hata tamamen kendilerinden kaynaklandığı halde bu yanlış poliçeyi düzeltmek için günlerdir uğraşıyoruz. Şube bana ...

Halkbank Paraf Aile kredi kartıma dair 2 gündür anlam veremediğim bir sorun... yaşıyorum. Kredi kartı borcumu ödediğim halde borcum silinmiyor ve tam ter...

Halkbank Paraf kredi kartımı borcunu tamamen kapatarak iptal ettirdim. Kartın kapatıldığı söylendi ancak üzerinden yakla...şık 3 ay geçmesine rağmen Halkbank mobil uygulamasında kartım hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, belirli bir süre sonra sistemden...

13.11.2025 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi, ürünü teslim almadan iptal ederek iade ettim. ...20.11.2025 tarihinde Dyson firması tarafından tarafıma, ücret iadesinin yapıldığına dair bir mesaj gönderildi; ancak 39.900 TL tutarındaki bu iade Halkbank Paraf kredi kartı hesabı...

Uzun süredir Halkbank dijital şifremle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır dijital parolam sık sık blok...e oluyor. Yanlış şifre girmediğim halde sürekli blokeyle karşılaşıyorum ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. Bu durumda müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile işlem yapmam söy...

Halkbank bireysel hesabım üzerinden TOKİ başvurum için 12.11.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı kanalıyla 4.10...9.065.528 numaralı işlem/dekont ile 5.000 TL ödeme yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra aynı kanal üzerinden iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli “baki...

Halkbank’ta kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ve kredi kartımın ödemelerindeki gecikme sonrasında, yaklaşık 1 ...haftadır mobil şube girişim tamamen engellenmiş durumda. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Bireysel kredi borcunun gecikmesinden dolayı mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uya...

Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek... istediğimde sürekli olarak “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki aydır bu işlemi sadece uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Çalışma y...

Halkbank Cerrahpaşa/İstanbul şubesinden yaklaşık 4 gün önce esnaf kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak adıma bir h...esap açılmış ve bu hesap otomatik olarak eksi bakiyeye düşecek şekilde tanımlanmış. Ben böyle bir eksi bakiye hesabı veya limit kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle b...

04.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Bağlarbaşı’nda, İcadiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Neşe Pasajı Neşe Apartman...ı No:179-3 adresinde bulunan 16917168 numaralı Halkbank ATM’sine 2.020 TL üniversite harcı yatırma işlemi sırasında ATM arıza yapmış ve yatırdığım paranın tamamına el koymuştur. Bu...

Halkbank Şırnak Şubesi’nin birkaç aydır tamamen keyfi şekilde mobil, telefon ve internet bankacılığı girişlerimi sürekli... kısıtlaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. 14.01.2026 tarihi itibarıyla ise “Müşteri bilgilerinizde sorun var” uyarısı alarak ne telefon, ne internet, ne de mobil bankac...

Halkbank Paraf kredi kartıma ek kart başvurusu yapmak istiyorum. Bana şubeden işlem yapmam gerektiği söyleniyor; müşteri... hizmetleri bu kadar basit bir işlemi neden yapamıyor?

Halkbank Paraf kredi kartım için 15.12.2025 tarihinde kart yenileme talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmes...ine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne banka ne de kurye tarafından bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak aciliyet bildiriminde bulundum...

Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ iade ücretimi almak için yakla...şık 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak iade başvurusu aşamasında sist...

TOKİ başvurum için 12.11.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden 5000 TL yatırdım. Başvurum olumsuz sonuç...lanınca aynı kanal üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiyeniz yetersiz” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili ne müşteri h...

Halkbank Ankara İvedik Çarşı Şubesi aracılığıyla kullandığım esnaf (şirket) kartı borcum için 14.03.2025 tarihinde yapıl...andırma işlemi yaptım. Yapılandırmanın yapılabilmesi için benden yaklaşık 200 bin TL “yapılandırma için gerekli tutar” adı altında ekstra para istendi ve bu parayı yapılandırma bor...

13.11.2025 tarihinde TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden yaptım, kura çekilme...den önce başvurumu iptal ettim. E-Devlet üzerinde iade görünüyor olmasına r...

Halkbank’a ait 1127 ile biten Paraf Esnaf kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.250,00 TL kart ücreti ve 62,50 TL kart ...ücreti BSMV olmak üzere toplam 1.312,50 TL kesinti yapılmıştır. Tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın bu tutarların kartımdan tahsil edilm...

28 Aralık’ta Halkbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak Türkiye Sigorta üzerinden sağlık sigortası tanıtımı yapıldı.... Görüşme sırasında sözlü onay verdim ve poliçemin anında mail adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne mail adresime herhangi bir poliçe u...