to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kapatıldıysa Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif Görünüyor
Halkbank Paraf kredi kartımı borcunu tamamen kapatarak iptal ettirdim. Kartın kapatıldığı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Halkbank mobil uygulamasında kartım hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, belirli bir süre sonra sistemden otomatik olarak kalkacağı bilgisi verildi fakat belirtilen süre fazlasıyla dolmasına rağmen kart hâlâ uygulamada görünüyor. Bu durum hem kafa karıştırıyor hem de kartım gerçekten kapandı mı endişesi yaşamama neden oluyor.
Kredi kartım resmi olarak kapatıldıysa, mobil uygulamada da tamamen kaldırılmasını ve kartın kapalı olduğunun sistemlerinizde net bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
