Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Para Yatırma
ATM Arızası Nedeniyle 420 TL’lik Tutarın İadesi Reddedildi

ID:34874648

ATM Arızası Nedeniyle 420 TL’lik Tutarın İadesi Reddedildi

Ümit

Halkbank

14 Ocak 20:33

208

04.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Bağlarbaşı’nda, İcadiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Neşe Pasajı Neşe Apartmanı No:179-3 adresinde bulunan 16917168 numaralı Halkbank ATM’sine 2.020 TL üniversite harcı yatırma işlemi sırasında ATM arıza yapmış ve yatırdığım paranın tamamına el koymuştur. Bunun üzerine merkeze başvurduğumda, paramın iadesi için hesap açmam gerektiği ve tutarın hesaba yatırılacağı bilgisi tarafıma verilmiş, ben de bu doğrultuda bankada hesap açtım.

Daha sonra 1.600 TL’lik kısmın hesaba geçtiği, kalan 420 TL’nin ise ATM sayımlarında çıkmadığı tarafıma bildirilmiş ve bu eksik tutarla ilgili talebim üç kez reddedilmiştir. Yatırdığım paranın tamamını geri alamadığım gibi, konuyla ilgili muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor.

Halkbank’tan, 04.01.2026 tarihinde 16917168 numaralı ATM’ye yatırdığım 2.020 TL’lik üniversite harcının tamamının tarafıma iade edilmesini ve başvurumun yetkili birimlerce incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

15 Ocak 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Yutulan 13.490 TL İçin 24 Gündür Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Halkbank

04 Ekim 2025 19:54

690

11 Eylül’de Kayseri Donat Plaza altındaki VakıfBank şubesinde bulunan iki ortak ATM’den (ATM numaraları: 01.01 64 ve 01.01 61) Halkbank bankomat kartımla üniversite harç ücretimi yatırmak isterken toplam 36.490 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM sadece 23.000 TL’yi algıladı, kalan 13.490 TL’yi ise yut...

Halkbank ATM'de Yutulan Para ve İlgisiz Banka Personeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gulchinara

Halkbank

25 Eylül 2025 11:58

684

22 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, İstanbul Avcılar Merkez’de bulunan Halkbank ATM’sinden üniversite harçlığım olan 15.000 TL’yi yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın 7.800 TL’sini yuttu, kalan kısmı ise iade etti. ATM ekranında uzun süre “işlem yapılıyor” yazısı çıktıktan sonra...

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM'lerinde Eksik Para Yatırma Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Mağduriyet

Hafize

Halkbank

22 Aralık 2025 23:48

425

12.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez Sevgi Yolu’nda, yan yana bulunan üç farklı Halkbank ATM’si üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerin ikisini eşime ait banka kartıyla, birini ise kendi banka kartımla yaptım. Toplamda 76.200 TL Nakit para yatırmama rağmen, işlemler tamamlandıkta...

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Paranın Eksik Yatırılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Halkbank

02 Aralık 2025 02:55

1.357

01.10.2025 tarihinde saat 20.23 sularında Diyarbakır Bağlar’da, 3. Oto Sanayi karşısındaki Halkbank şubesine ait ATM’den hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalandı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmeden cihaz tarafından yutuldu. Halk diyalog’u arayarak durumu hemen...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Eksik Para Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammet

Halkbank

12 Kasım 2025 19:05

16.894

9 Kasım Pazar günü saat 11:41’de, Nallıhan’daki parkın karşısındaki Halkbank şubesinin önündeki ATM’den hesabıma 70.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve 12.800 TL’lik kısmı alıkoydu. Ekranda hata kodu çıktı ve yaklaşık 1-2 dakika bekledim. Oradaki banka yetkilileri de ATM’nin para yatır...