Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme İptalinde Şubeye Yönlendirme Sorunu

Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde sürekli olarak “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki aydır bu işlemi sadece uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor.

Çalışma yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmadığı için bu durum ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım; sorunun doğrudan uygulama üzerinden çözülebileceğini düşünüyorum.

Halkbank’ın mobil bankacılık uygulamasını en kısa sürede güncelleyerek otomatik ödeme talimatı iptal işlemlerinin tamamen uygulama üzerinden yapılabilmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.