to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Halkbank dijital şifremle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır dijital parolam sık sık bloke oluyor. Yanlış şifre girmediğim halde sürekli blokeyle karşılaşıyorum ve bugün yine aynı sorunu yaşadım.
Bu durumda müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile işlem yapmam söyleniyor. SMS ile yönlendirdikleri adımları takip edip kimlik taraması yapıyorum, işlem başarılı görünüyor ancak en son ekranda tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Yani müşteri hizmetleri SMS’e yönlendiriyor, SMS işlemi tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngü içinde kalıyorum.
Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Dijital parolam üzerindeki blokajın kalıcı olarak kaldırılmasını ve tekrar bloke olmadan sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bu tür sorunlarda gerçekten çözüm üreten, oyalamayan bir destek verilmesini istiyorum.
Halkbank dijital şifrem haftalar önce bloke oldu ve o zamandan beri ne internet şubesinden ne de telefondan yeni şifre oluşturamıyorum. Tüm bilgilerimin doğru olduğundan eminim, ancak sistem sürekli olarak işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmem için dijital şi...
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır diyalog şifrem bloke olduğu için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda, son adımda sistem telefon SIM blokesi hatası veriyor ve SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Da...
Halkbank hesabım uzun bir süredir bloke durumda ve dijital bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen...
Halkbank’ın şifre işlemleriyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hat değişikliği sonrası sim blokesi oluştu ve şu anda ne dijital şifre alabiliyorum ne de sim blokemi kaldırabiliyorum. Dijital şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem arama esnasında SMS gönderemedi...
Yorumlar