to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank mobil uygulamasına 2 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “dijital kanal yetkilisi tanımla” şeklinde bi...r ekran çıkıyor ve bu ekran hiçbir şekilde geçilmiyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, bankacılık hizmetlerinden dijital olarak yararlanamıyorum. Sorunun sist
"Çözüldü teşekkürler"
Halkbank mobil bankacılık hesabımın dijital bankacılık şifresi kısa süre önce bloke oldu. Blokenin ardından yeni şifre a...lmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, şifreyi giremediğim için sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı
01.07.2026 tarihinde katıldığım “Premium’a Özel yurt dışı Online Seyahat Alışverişlerinize 2.500 TL ParafPara” kampanyas...ı kapsamında gerekli harcamayı, 24.07.2026 tarihinde Paraf Mobil üzerinden kampanyaya katıldığım Paraf Premium kartımla Hilton Hotels’in resmi internet sitesi üzerinden 50.401,13 T
Halkbank’tan biri kredi kartı biri banka kartı olmak üzere iki adet kart başvurusu yaptım. Başvuruyu yaklaşık 6 gün önce... mobil internet bankacılığı üzerinden oluşturdum ancak o günden bu yana ne kartlarla ilgili arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kartlarım hâlâ elime ulaş
"Teşekkürler"
Halkbank Aile Kartı’nı yeni aldım. Kartı alırken görevli personel, paranın ...29’unda yatacağını ve “1–2 gün içinde hesabınıza para gelir” şeklinde bilgi
03.06.2026 tarihinde doğum yaptım ve doğum yardımı başvurumu gerçekleştirdi...m. Aile kartımı Halkbank’tan alıp aktif hale getirdim, ayrıca Halkbank mobi
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabım geçen ayın 9’undan beri hiçbir gerekçe bildirilmeksizin blokeli durumda. Mobil uygul...amaya girdiğimde “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat bana ne yazılı ne de sözlü ola
"Selin hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Süreci net şekilde anlatıp beni güzel bir şekilde bilgilendirdi."
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyor...um. Yaklaşık 4–5 gündür Halkbank kredi kartımı kapattığını söylüyor olmasın
Halkbank müşterisi olarak internet şubesinde bulunan bazı ödeme ve işlem se...çeneklerinin Halkbank mobil şubede olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum
Halkbank mobil ve internet bankacılığı kurumsal giriş ekranında iki gündür ...üst üste sorun yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Müşteri bilgile
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ taksit ödememi yapmak isterken 2 gündür “emlak vergisi borcunuz bulunmaktadır” ...şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme ekranı hiç açılmıyor. Herhangi bir emlak vergisi borcum olmadığı halde sistem, borç varmış gibi davrandığı için TOKİ ödememi gerçekleştiremiyor
Soyadı değişikliğim 07.07.2026 tarihinden beri resmi olarak geçerli olmasına rağmen Halkbank’ta mobil bankacılık ve hesa...p bilgilerimde hâlâ güncellenmedi. Diğer tüm bankalar soyadı değişikliğimi otomatik olarak veya uzaktan işlemle sorunsuz bir şekilde yaparken, Halkbank benden mutlaka şubeye gitmem
Halkbank mobil uygulamasına bugün saat 12.00’den itibaren giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “Müşteri bilgilerinizde sor...un bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün pazar günü olduğu için şubeler kapalı ve
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen ekranda “Müşteri... bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir temsilciye bağlanamadan
1 Ağustos akşamı saat 20.00–20.30 arasında Halkbank müşteri hizmetlerini, mobil bankacılığa giriş yapamadığım ve telefon... numarası güncellemesi gerektiği için aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra M***** Bey’e bağlandım, ancak yaklaşık yarım saat süren görüşmeye rağmen mobil giriş sorunum ve tele
Halkbank mobil ve internet bankacılığını kullanırken ekranda sürekli “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen... bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” hatasını alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bugün yine aynı hata nedeniyle hiçbir şekilde para transferi yapamıyor ve ödemelerimi ge
Halkbank’ta engelli aylığımın yattığı hesabım için kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak Temmuz ayın...ın 5’inden beri bu işlem bir türlü yapılmıyor. Şubeye başvurduğumda böyle bir işlem yapamıyoruz denilerek talebim reddedildi. Numaram güncellenmediği için mobil bankacılığa giremi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde numaram bankada kayı...tlı değil uyarısı alıyorum, şifre almaya çalışınca da dijital parolamın bloke edildiğini söyleyen bir ekran çıkıyor. Bu yüzden hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kısa süre ön
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı... bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Denizli’deki şubenize kayıtlı bir müşteriyim ve son dönemde defalarca giriş denememe rağmen
"Sorun çözüldü"
Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz ...şube ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve sistem sürekli beni şubeye yönlendiriyor. Bu sorun pazartesiden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. B
Halkbank’taki hesabıma yaklaşık iki haftadır dijital kanallar üzerinden erişemiyorum. İnternet bankacılığına ya da mobil... uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “Dijital Kanal Yetkilisi Tanımla” ekranı ile karşılaşıyorum ve bu ekran hiçbir şekilde geçilemediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyor
"Müşteri temsilcisi bilgili ve tecrübeliydi teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde doğum yaptım ve doğum yardımı başvurumu gerçekleştirdi...m. Ardından aile kartımı Halkbank Küçükbakkalköy/İstanbul şubesinden teslim
Yaklaşık 10 gündür Halkbank internet/mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Ana ekranda “Operatör tarafından gönderilen ...cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Her gün tekrar tekrar şifre almam gerekiyor, yeni oluşturduğum şifreyi de sistem kabul etmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
