Halkbank Ve Midas’ta Satış Emirlerinin İşleme Alınmaması Ve Yatırımcı Zararı

Halkbank ve Midas üzerinden yatırım fonu ve hisse senedi işlemleri yapan bir yatırımcıyım. Halkbank internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden Tefas yatırım fonu satış emri girişi yapmaya çalıştığımda eklerde de görülen Code:508 ve kod:145000 gibi hata mesajlarıyla karşılaştım, satış emirlerim sisteme hiç alınmadı.

Aynı tarihte Midas üzerinden DFI, DOH, THF ve TLY gibi varlıklar için verdiğim satış emirleri de gerçekleşmedi, emirler iptal edildi ve bununla ilgili bildirimler ile SMS’ler aldım. Ben bu varlıklardan çıkmak için açık ve net şekilde satış yönünde emir vermişken, Midas’ın bu emirleri sisteme almayıp iptal etmesi, yatırımcı olarak emir verme irademi fiilen yok saymak anlamına geliyor.

Ben aslında bu varlıklardan zamanında çıkabilseydim yaklaşık yüzde 20–25 civarında bir zararla pozisyonlarımı kapatacaktım. Ancak Halkbank ve Midas tarafında sistemsel hatalar ve iptaller nedeniyle satışlarım gerçekleşmedi, ilgili fon ve hisseler her gün düşmeye devam etti ve zararım sürekli büyüdü. Riske rağmen satış kararı almış bir yatırımcı olarak, irademin bu şekilde geçersiz kılınması nedeniyle geleceğimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hem Halkbank’ın hem de Midas’ın, bu dönemde verilip de sistemsel hatalar nedeniyle işleme alınmayan bütün satış emirlerini tek tek incelemesini, bu emirler zamanında gerçekleşmiş gibi yatırımcıların zararlarının hesaplanmasını ve en azından ana paramın ve bu süreçte oluşan ek zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Yatırımcının emir verme iradesini yok sayan bu uygulamaların acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.