to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 8 Bin TL Para Verilmedi, Hesabımda Haksız Kesinti
18.09.2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında Isparta ili Gülistan Mahallesi’indeki Halkbank’a ait tam Ortak ATM’den iki ayrı nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde Halkbank hesabıma bağlı kartımla 8.000 TL Nakit çekimini sorunsuz şekilde yaptım. Hemen ardından aynı ATM üzerinden bu kez karekod (QR kod) ile ikinci bir 8.000 TL Nakit çekme işlemi başlattım.
İkinci işlemde sistem işlemi onayladı, hesabımdan 8.000 TL düşüldü ancak ATM aniden kapanarak tarafıma hiçbir şekilde para ödemesi yapmadı. Mobil bankacılık uygulamamdan yaptığım kontrolde, ATM’nin vermediği bu ikinci 8.000 TL’nin hesabımdan düşüldüğünü açıkça gördüm. Ayrıca banka nezdinde de bu konuda kayıt oluşturdum.
ATM’nin ilgili gün sonu sayımında, kasa mutabakatında ve sistem günlüklerinde bu işlemden kaynaklanan kasa fazlasının açıkça görüleceğini düşünüyorum. TR86********************15 numaralı hesabımdan haksız yere düşülen 8.000 TL’nin acilen incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cuma gününden pazartesi gününe kadar bu kadar net bir sorunu çözemeyen çalışanları kınıyorum ve devlet bankasının bu şekilde vatandaşını mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Gelişme
18.09.2026 tarihinde saat 09.17’de Isparta Gülistan Mahallesi Yurtiçi Kargo önü tam ATM’sinden Halkbank hesabımdan 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı hiç vermediği halde tutar hesabımdan düşüldü.
Olayın hemen ardından ATM üzerindeki telefon numarasını arayarak kayıt oluşturdum. Daha sonra yine aynı numarayı aradığımda incelemenin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ne eksik işlemim ne de hatam olmasına rağmen hem paramı alamadım hem de incelemenin neden olumsuz sonuçlandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Halkbank’tan, bu işlem için incelemenin yeniden ve detaylı bir şekilde yapılmasını ve hesabımdan düşülen 8.000 TL’nin aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için dava da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Koca bir hafta sonu geçti 8 bin tl az paramı belki hafta sonu o para lazım bana sizin çalışanlarınızın keyfini mi bekleyeceğiz biraz saygı biraz iş ahlakı lütfen...
Tam bir hafta oldu bankamatikte hiç mi sayim yapılmadı param hala iade edilmedi resmen parama çöktüler bununla ilgili pa, ertesi yasal süreç başlatacağım...
