to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Fon Satışı Engellendi 145000 Hatası
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Tefaş’ta bulunan au1 ve pab yatırım fonlarım için bugün satış emri vermek istedim. İşlem onay ekranına kadar sorunsuz ilerlememe rağmen, satış emrini tamamlamak istediğim anda “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Kod: 145000” şeklinde hata alıyorum ve fon satış işlemi kesinlikle gerçekleşmiyor.
Gün içinde farklı saatlerde tekrar denememe rağmen aynı hata kodunu almaya devam ediyorum ve sistem hiçbir şekilde fonlarımı satmama izin vermiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de piyasa koşulları değiştikçe finansal olarak risk almama sebep oluyor.
Fon satış emrimin ivedi bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu hata koduna ilişkin, neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini açıklayan yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
