to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İhtiyaç Kredisi Taksit Ödemesi Yapılamıyor Ve Faiz İşlenmeye Devam Ediyor
Halkbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitini 17 Eylül’den beri ne mobil uygulama üzerinden, ne internet şubesinden, ne de çağrı merkezi aracılığıyla, hesabımda para bulunmasına rağmen ödeyemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli sayfaya geri dönüyor ve ödeme gerçekleşmiyor.
Bu süreçte bankanın çağrı merkezini aradım, hatta görevli kendi ekranından denemesine rağmen o da ödemeyi gerçekleştiremedi. Buna rağmen tarafıma sürekli “ödeme yapılamadı” şeklinde SMS gönderiliyor ve ben teknik bir sorun nedeniyle ödeme yapamadığım halde borcuma faiz işletilmeye devam ediliyor.
Yaşanan bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini, taksitimi sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu süre boyunca işlemiş olan faizlerin iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
