Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Maaş Transferi Talebi

Ben engelli bir bireyim ve Halkbank üzerinden aldığım maaşımı Halkbank ATM’lerinden çekiyorum. Yaklaşık 4 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabımı kontrol edemiyor, işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana net bir açıklama yapamadılar ve “bilmiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Hem engelli olmam hem de düzenli maaş alan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar uzun süre sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor.

Mobil bankacılık sorunumun acilen çözülmesini, eğer bu konuda çözüm üretilemeyecekse maaşımı başka bir bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli tüm işlemlerin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.