to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişim Engelinin Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Halkbank mobil şube uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir.” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu hesap maaş hesabım olmasına rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda mobil şubem tamamen engellenmiş durumda.
Sorunu çözmek için mobil bankacılık hattını aramaya çalıştığımda da sistem “böyle bir kişi bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve bu kanaldan da hiçbir destek alamıyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan bankacılık kanallarıyla işlem yapmam fiilen imkansız hale getirildi.
Maaş hesabımın bulunduğu mobil şube erişim engelinin acilen ve tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu engellemenin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
