to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bilgilerim Görünmüyor Ve Sistem Hatası
Halkbank müşterisi olmama rağmen 26.06.2026 tarihinde yapılandırma kredimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemde sadece adım ve soyadımın göründüğünü, bunun dışında hiçbir kişisel veya bankacılık bilgime erişemediğini, bu bilgilerin kendilerine aktarılmadığını belirtti.
Aktif bir Halkbank müşterisi olarak, bilgilerimin müşteri hizmetleri ekranında görünmemesi ve kredi bilgilerime ulaşılamaması beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti. Banka sistemlerimdeki kaydımın bu şekilde eksik veya hatalı olmasını kabul etmiyorum.
Halkbank nezdindeki bilgilerimin ve kayıtlarımın acilen kontrol edilmesini, müşteri bilgilerimin ve özellikle kredi bilgilerimin doğru ve eksiksiz şekilde sistemde görünür hâle getirilmesini, böylece aylık ödemem gereken taksit ve kalan taksit bilgime ulaşabilmek istiyorum.
Yapılandırma borcu ödeyen birinin ne kadar ödemesi gerektiği ya da kaç taksitinin kaldığını bile aktaramayacaksanız, gereksiz reklamlara para aktarmayın. Çünkü basit bir işlemi dahi yapamıyorsanız, bu yetersiz, gereksiz ve lüzumsuz bir kurum olduğunuzu gösterir; bu kadar gereksiz bir kurumu da boşuna açık tutmayın.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
