to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 6–7 aydır gecikmem bulunuyor ve şu anda borcumun ne kadar olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve nasıl bir gecikme durumuyla karşı karşıya olduğumu hiçbir kanaldan göremiyorum. Mobil şubeme engel konulduğu için uygulamaya giremiyorum, bu nedenle borç ve gecikme detaylarıma ulaşamıyorum.
Geçen ay Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi ve ödemek için bana uygun, uzun vadeli bir plan yapılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, sistemde kimliğimi göremediğini, bana yardımcı olamayacağını ve şubeye gitmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Şubeye gidemediğim için hem borcumu öğrenemiyor hem de yapılandırma işlemini başlatamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Halkbank’tan, kredi kartı borcumla ilgili tüm kayıtların ve mevcut durumun incelenerek borcuma 12 aydan daha uzun vadeli bir yapılandırma imkanı sağlanmasını, mobil şubeme konulan engelin kaldırılmasını ve borç, gecikme, faiz ve olası yasal süreçler hakkında müşteri hizmetleri kanalı üzerinden bana net ve mümkünse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımda Halkbank mobil şubeye giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Temmuz ayında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak 3.11 düzenlemesi kapsamında kredi kartı borcumun (200 bin TL) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ç...
Halkbank kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemek istiyorum ancak Haziran ayından beri mobil uygulama üzerinden engellendiğim için borcum...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Sayın Yetkili, Halkbank kredi kartı borcum, 31 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla 86 gündür gecikmededir. 17 Temmuz tarihinde BDDK’nın yayımlamış olduğu 48 ay vadeli yapılandırma imkânından yararlanmak amacıyla tarafınıza başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle s...
Açık Hesap 692 
Adres Teyiti 40 
Altın 230 
Bank24 152 
Banka Kartı 916 
Bireysel Emeklilik 67 
Borç Kapatma Kredisi 227 
Borsa 26 
Business Kart 27 
Cesur Girişimci Kredisi 6 
Çek 44 
Deprem Kredisi 34 
Destek Kredisi 41 
Dijital Parola 466 
Dolar 39 
Döviz 41 
EFT 643 
Ehliyet Harcı Yatırma 20 
Ekspertiz 14 
Emekli Kredisi 5 
Esnaf Kredisi 1.108 
Euro 40 
Faizsiz Kredi 17 
FAST 204 
Fatura Ödeme 203 
Fon 65 
Genç Girişimci Kredisi 23 Harcama İtirazı 286 
Harç Ödeme 563 
Havale 276 
Hesap 2.369 
Hesaplı Evim Konut Kredisi 6 
HGS 66 
Hisse 60 
İhtiyaç Kredisi 192 
İlk Evim Konut Kredisi 39 
İpotek Kaldırma 74 
Jet Kart 40 
Kadın Girişimci Kredisi 33 
Kiralık Kasa 90 Kobi 110 
Konut Kredisi 446 
Kosgeb Kredisi 7 
Kredi 4.038 
Kredi Kartı 4.437 
Kumbara 4 
Kurye 313 
Maaş 823 Mevduat 74 
MTV Ödeme 7 
Nakit Avans 117 NFC 122 
NFC Ödeme 30 
Numara Güncelleme 188 Operatör Değişikliği 53 
Otomatik Ödeme 341 
Öğrenci Kartı 64 
Para Çekme 1.465 
Para Yatırma 2.146 
Paraf Debit 82 
Paraf Esnaf Kart 118 
Paraf Genç Kart 211 
Paraf Platinum 173 
Paraf Puan 510 
Paraf Troy 294 
Parafly 115 
Pasaport Harcı Ödeme 10 
Pos 247 
Promosyon 782 
Sanal Kart 25 
Sigorta 1.202 
Sim Kart Bloke 155 
SRC Harç Ödeme 7 
Swift 17 
Şifre 561 
Şirket Kredisi 3 
Taksitli Nakit Avans 24 
Taşıt Kredisi 71 
Usta Girişimci Kredisi 3 
Vadeli Hesap 32 
Vadesiz Hesap 175 
Virman 33 
Yatırım Hesabı 68 
Yeni Evim Kredisi 14 
Yorumlar