to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırması Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişiminin Kesilmesi Ve Çözüm Talebi
Halkbank dijital bankacılık mobil uygulamasını yaklaşık 7 aydır borcumdan dolayı kullanamıyorum. Borcum yapılandırma sürecinde olduğu için hesabıma ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapatılmış durumda. Ayrıca maaşımı da Halkbank üzerinden almama rağmen sisteme giriş yapamadığım için kendi hesabımı kontrol edemiyorum.
15.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sistemde bilgilerimin gözükmediğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de bilgilerim sistemde düzgün bir şekilde görünüyor.
Borcumun yapılandırma sürecinin netleştirilmesini, bilgilerimin sisteme eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve dijital bankacılık mobil uygulamasına girişimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Maaş aldığım banka üzerinden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve hesabımı güvenli bir şekilde kendim yönetebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
