to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ve TOKİ'de Sistemsel Kimlik Hatası Nedeniyle Ödeme İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurusu için 2025 yılı Ekim ayında ödeme yaptım, ancak bugüne kadar para iademi alamadım. İade sürecini kontrol etmek istediğimde, sistemde başvuruda kullandığım T. C. Kimlik bilgilerim için “yanlış bilgi” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Herhangi bir şubeye gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim; ancak ortada yapılmış bir ödeme olmasına rağmen, sistemsel bir hata yüzünden paramı geri alamıyor olmak beni mağdur ediyor. Halkbank ve TOKİ tarafının bu hatayı acilen inceleyip, ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
