to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank SMS İptal Komutu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 2–3 aydır Halkbank’tan “Değerli Müşterimiz, sizi yeniden aramızda görmek isteriz” içerikli SMS’leri iki günde bir düzenli olarak almaktayım ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu mesajlarda belirtilen ret 3404 komutunu defalarca denememe rağmen herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmiyor, sistem buna rağmen SMS göndermeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise benden onay kodu isteniyor ancak telefonuma asla bu onay kodu gelmediği için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Yani ne SMS iptal komutuyla ne de müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir çözüm üretemedim.
Halkbank’tan kampanya, hatırlatma vb. Hiçbir türde SMS almak istemiyorum. Tüm iletişim ve pazarlama SMS’lerimin ivedilikle ve kalıcı olarak iptal edilmesini, telefon numaramın SMS gönderim listelerinden tamamen çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
