to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sorunsuz bir şekilde internet alışverişi yaptığım Halkbank banka kartımla son 2 gündür hiçbir şekilde onay SMS’i alamıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında SMS onay kodu bekliyorum ancak telefonuma hiçbir kod düşmüyor, bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Durumu öğrenmek için önce Halkbank şubesine gittim, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kendi taraflarında bir problem olmadığını, hattımda ya da operatörde sorun olabileceğini belirttiler. Operatörümle de görüşüldü ve orada da hiçbir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen hala Halkbank’tan onay SMS’i alamıyorum. Diğer banka ve kurumlardan SMS alabiliyorum, sorun sadece Halkbank mesajlarında yaşanıyor.
Sürekli internet alışverişi yaptığım bu kartı şu an kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Halkbank’tan kaynaklanan bu sorunun nedenini tespit ederek, onay SMS’lerimin yeniden sorunsuz bir şekilde gelmesini acilen sağlamanızı ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır Halkbank’tan banka kartı almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “hata veriyor” denildi, ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir ek bilgi ya da belge de istenmedi. Daha önce kart başvurumu yapmıştım; bu son ...
Yaklaşık 6 aydır Halkbank’a ait banka kartım ve kredi kartımda internet üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştiremiyorum. Her iki kartın da internet alışverişine açık olmasına rağmen, ödeme adımında “güvenli ödeme” ekranına yönlendiriliyorum fakat telefonuma onay kodu mesajı gelmiyor. Bu nedenle alış...
Uzun süredir Halkbank dijital şifremle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır dijital parolam sık sık bloke oluyor. Yanlış şifre girmediğim halde sürekli blokeyle karşılaşıyorum ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. Bu durumda müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile işlem yapmam söy...
Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...
Yorumlar