to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank banka kartımla yaklaşık 16 gün önce internet üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında SMS ile gelmesi gereken onay kodu gelmedi ve o günden beri yaptığım her denemede aynı sorunu yaşıyorum. İnternetten alışveriş yaparken sürekli olarak onay kodu bekliyorum ancak hiçbir şekilde telefonuma SMS ulaşmıyor, bu nedenle kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden değil operatörden kaynaklı olabileceği söylenerek kendi operatörümle görüşmem istenildi. Operatörümle görüştüğümde ise hat üzerinde herhangi bir sorun olmadığı, SMS alımıyla ilgili bir engel görünmediği belirtildi. Böylece ben iki taraf arasında mağdur bir şekilde ortada kaldım ve sorun halen devam ediyor.
Halkbank’tan, ilgili banka kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için SMS onay sistemiyle ilgili problemin acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir sorunsuz bir şekilde internet alışverişi yaptığım Halkbank banka kartımla son 2 gündür hiçbir şekilde onay SMS’i alamıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında SMS onay kodu bekliyorum ancak telefonuma hiçbir kod düşmüyor, bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Du...
Halkbank Paraf kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istediğimde yaklaşık bir yıldır telefonuma onay SMS'i gelmiyor. Farklı sitelerden defalarca...
Halkbank Paraf kredi kartımla yaklaşık 1–2 aydır internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Farklı internet sitelerinde denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Ödeme aşamasında 3D Secure ekranı açılıyor ancak SMS onayı gelmeden ekran kendiliğinden kapanıyo...
Yaklaşık 6 aydır Halkbank’a ait banka kartım ve kredi kartımda internet üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştiremiyorum. Her iki kartın da internet alışverişine açık olmasına rağmen, ödeme adımında “güvenli ödeme” ekranına yönlendiriliyorum fakat telefonuma onay kodu mesajı gelmiyor. Bu nedenle alış...
Müşterisi olduğum Halkbank'tan yeni bir bankamatik kartı talep ettiğimde en geç on gün içerisinde elime ulaşacağı söylenmesine rağmen 17 gün beklemek zorunda kaldım. Esasen kart taleplerinin yoğun olduğu bu dönemde bu durum belki makul karşılanabilir. Ancak kart elime ulaştığında temassız özelliğini...
Yorumlar