to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kart Başvurusu Ve Yetersiz Bilgilendirme
3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirginlik yaşadım.
Müşteri hizmetlerine durumu detaylıca ilettim, bilgilerimi aldılar fakat sürece dair net bir açıklama yapılmadığı gibi somut bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı. Kart veya adıma açılan herhangi bir hesap kesinlikle bana ait değildir, sadece benim telefon numaram izinsiz şekilde kullanılmıştır.
Yetkililerden, ismim ve telefon numaram kullanılarak yapılan bu işlemin iptal edilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin korunmasını ve konuyla ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca şahsi veri güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu sürecin hızla çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ezbere cevap yazmayın ben müşteniniz değilim.
Hala aynı rahatsız durumlar oluyor bankayı arıyorum yardımcı olmuyorlar hep aynı ezbere sözler haftalar geçti
