to read complaints and reviews, or file yours.Parafly Kredi Kartı ParafPara Puanları Trendyol Ve N11’de Kullanılamıyor
Halkbank’a ait Parafly kredi kartımda biriken ParafPara puanlarımı uzun zamandır Trendyol ve N11 üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişlerde kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 900 TL ParafPara bulunmasına rağmen, her iki platformda da ödeme adımına geldiğimde “ödemeniz alınamadı” ve “işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde hata mesajı alıyorum. Hem Trendyol hem N11 uygulamaları güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
N11’de yaklaşık 570 TL tutarında bir t‑shirt almak istedim, fakat yeterli puanım olmasına rağmen aynı banka reddi hatası nedeniyle ödemem gerçekleşmedi. Trendyol’da da ParafPara kullanarak alışveriş tamamlamak istediğimde benzer şekilde işlem banka reddi uyarısı ile karşılaşıyorum. Buna karşın ParafPara’larımı başka yerlerde sorunsuzca kullanabiliyorum, sorun özellikle Trendyol ve N11 işlemlerinde yaşanıyor.
Parafly kartımdaki ParafPara puanlarımı Trendyol ve N11 üzerinden de sorunsuz bir şekilde kullanabilmek, bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hesabım ile kartım üzerinde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun net bir şekilde açıklanıp kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
