to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Katı Uygulamasıyla Yeni Müşteriden Puan Reddi
Halkbank Paraf Parafly kredi kartıma yeni müşteri oldum ve 28 Temmuz 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden karekod ile toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem henüz provizyonda iken puan kampanyasına katılmadığımı fark ettim ve sadece birkaç dakika sonra, işlemden yaklaşık 2 dakika sonra kampanyaya katılım sağladım.
Yeni müşteri olduğumu ve yalnızca birkaç dakikalık bir gecikme olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kampanya süresinin dolduğu ve bu nedenle puan hakkımı kaybettiğim ifade edilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Diğer bankalarda aynı gün içinde kampanyaya sonradan katılıma esneklik tanınırken, Halkbank’ın bu kadar katı uygulaması, henüz yeni kredi kartı müşterisi olmuş biri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Harcamayı ilgili kampanyanın koşullarını yerine getirmek amacıyla yaptım ve gecikme süresi yalnızca dakikalarla ifade edilebilecek kadar kısayken tüm puan hakkımın iptal edilmesini adil bulmuyorum. Talebimin, yeni müşteri olmam ve yaşanan sürenin çok kısa olması da dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve ilgili puanların kartıma yüklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
