to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme İptalinin Şubeye Zorunlu Olması
Halkbank mobil uygulaması üzerinden telefon ve internet faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor ve mutlaka şubeye başvurmam gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 5 aydır, özellikle de dünden beri defalarca denememe rağmen bu işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Günümüzde basit bir otomatik ödeme talimatı iptali için şubeye gitme zorunluluğu hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İşlemlerimi dijital kanallardan, hızlı ve pratik bir şekilde halletmek isterken, bu kısıtlama yüzünden gereksiz yere şubeye yönlendirilmek istemiyorum.
Otomatik ödeme talimatlarımı Halkbank mobil uygulaması üzerinden, hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan iptal edebilmek istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve otomatik ödeme talimatı iptali işleminin tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
