to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Girişinde Müşteri Bilgileri Sorunu
Yaklaşık iki haftadır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Müşteri bilgilerinde sorun bulunmaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun için iki kez İskenderun Denizciler Şubesine gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum hâlâ devam ediyor. Tarafıma herhangi bir kayıt veya talep numarası da iletilmedi.
Mobil bankacılık hizmetini aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum mağduriyet yaratıyor. Müşteri bilgilerimle ilgili hatanın tespit edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve mobil bankacılığa giriş erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
