Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Halkbank Mobil Şubeye Girişte Müşteri Bilgileri Hatası Nedeniyle 4 Günlük Mağduriyet

ID:34852532

Halkbank Mobil Şubeye Girişte Müşteri Bilgileri Hatası Nedeniyle 4 Günlük Mağduriyet

İsmail

Halkbank

12 Ocak 21:30

541

Yaklaşık 4 gündür Halkbank bireysel mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve girişim sürekli bu ekranda kalıyor.

Bu süre içinde cep şubeyi defalarca denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim, sim blokesini kontrol ettim, Bankamatik’ten aktivasyon iptali yaptım, cep şube şifremi değiştirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunu çözemiyorlar, herhangi bir kayıt ya da talep numarası vermeden görüşmeyi sonlandırıyorlar.

Bu durum nedeniyle mobil bankacılığı kullanamadığım için günlük işlemlerimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’tan, müşteri bilgilerimdeki sorunun tespit edilerek hesabıma mobil şube üzerinden acilen giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

halkbank-mobil-subeye-giriste-musteri-bilgileri-hatasi-nedeniyle-4-gunluk-magduriyet-1.jpg

Halkbank

20 Ocak 18:12 (Şikayetten 7 gün sonra)

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Halkbank

20 Aralık 2025 06:43

1.572

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Girişiminin Nedensiz Engellenmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Cihan

Halkbank

07 Ocak 11:20

1.736

Halkbank bireysel hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasına girişim nedensiz şekilde engellendi. Daha önce geçen ay sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, maaşımın yattığı gün olan bu ayın 5’inden sonra dün akşam mobil bankacılığa girmek istediğimde şifremi yazdığım anda “mobil giri...

Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Halkbank

03 Ekim 2025 16:59

3.565

Bugün Halkbank Bireysel Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Kullanımınız engellenmiştir” uyarısı aldım ve mobil şubeye erişimim engellendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil bankacılık üzerinden ulaşmaya...

2 Destek

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Kredi Borcu Ödeyemiyorum

Yunus

Halkbank

02 Ocak 15:38

522

Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve üç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum bu nedenle otomatik olarak çekilemedi, ben de mobil bankacılığa giremediğim için bo...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu: Cep Telefonu Bilgisi Hatası

Batuhan

Halkbank

04 Kasım 2025 10:31

813

Yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan cep telefonu numaramı kullanmama rağmen, giriş sırasında “operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bankacılık işlemlerimi...

yurt-disinda-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-cep-telefonu-bilgisi-hatasi-1.jpg