to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Girişi Bloke Oldu Ve Almanya’da Hesap Kullanılamıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde numaram bankada kayıtlı değil uyarısı alıyorum, şifre almaya çalışınca da dijital parolamın bloke edildiğini söyleyen bir ekran çıkıyor. Bu yüzden hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kısa süre önce Almanya’ya taşındım ve hesabımdaki parayı kullanmam gerekiyor. Almanya’dan bankayı aradım, ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, hattımdaki yaklaşık 150 TL bakiye de bu aramalar sırasında bitti. Artık bankayı arayacak imkanım da kalmadı, dolayısıyla sorunumu telefonla çözemiyorum.
Yurt dışında olmama rağmen hesabıma güvenli bir şekilde erişebilmek ve bloke sorununun giderilmesini, mobil bankacılık girişimin yeniden açılmasını istiyorum. Müşteri numaram 37831255’tir. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hesabımdaki parayı kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
