to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında, Almanya’da aktif olarak çalışıyorum ve Türkiye’deki tüm ödemelerim Halkbank üzerinden gerçekleşiyor. Kira gelirimin yattığı hesaplarım ve yatırım hesabım da Halkbank’ta bulunuyor.
Türkiye hattım ödeme yapmadığım için bir süre önce kapanmıştı, daha sonra hattımı tekrar açtırdım. Ancak bu kez dijital parolam bloke oldu ve yeni şifre belirlemek istediğimde sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için işlem yapamıyorum. Numaramı güncellemek için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Takdir edersiniz ki Almanya’dan Türkiye’ye sadece bunun için gelmem şu anda mümkün değil.
Mobil bankacılığı kullanamadığım için Türkiye’deki aktif ödemelerimi yapamıyor, hesaplarımı yönetemiyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Mevcut durumda başka bir banka hesabımı kullanmak zorunda kalıyorum. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, uzaktan kimlik teyidi ya da çağrı merkezi üzerinden güvenli bir şekilde telefon numaramın güncellenmesini ve dijital parolamın bloke durumunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin acilen değerlendirilerek, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Yurt dışında yaşayan bir Halkbank müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır mobil şubeme erişemiyorum. Hesabım, Türkiye’de kullandığım ve artık kapalı olan eski telefon numarama kayıtlı olduğu için mobil şubeye giriş yaptığımda SMS doğrulama kodu bu kullanılmayan numaraya gidiyor ve hesabıma hiçbir şekilde...
Halkbank’taki hesabımda bulunan borç için iki farklı şubeden iki ayrı yapılandırma yaptım ve borcumu taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. Yapılandırma başladığından beri ödemelerimi düzenli yapıyorum, hatta otomatik ödeme talimatı da vermiş durumdayım. Buna rağmen hesabıma konulan blokeden dolayı Te...
Yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan cep telefonu numaramı kullanmama rağmen, giriş sırasında “operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bankacılık işlemlerimi...
Yaklaşık 6–7 aydır Halkbank mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de mobil uygulama üzerinden yeni şifre alamıyorum, her seferinde mutlaka şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Sırf bir şifre işlemi için ısrarla şubeye yönlendirilmem beni ciddi a...
Halkbank mobil şube ve genel bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takibe düştüğüm için mobil bankacılık erişimim tamamen bloke edildi ve yaklaşık 15 Eylül’den beri hesabıma ve belgelerime erişemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarıma, evraklarıma ve bankacılık işl...
Yorumlar