Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Hesap
Hesabıma Erişemiyorum: Mobil Ve Telefon Bankacılığına Sürekli Atılma

ID:35864030

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum: Mobil Ve Telefon Bankacılığına Sürekli Atılma

Barış

Halkbank

30 Nisan 14:20

121

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli beni atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığı üzerinden de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem mobil hem de telefon bankacılığına erişimimin engellenmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımda 53.000 TL bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve hesap kontrollerimi sağlayamıyorum.

Bu sorun devam ederken şubeye giderek yardım talep ettim ancak orada da işlem yapılamayacağı söylendi. Şube üzerinden de çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Yaşadığım bu erişim probleminin acilen giderilmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, sorunun nedeni ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

30 Nisan 14:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Halkbank

20 Aralık 2025 06:43

1.769

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Halkbank

29 Kasım 2025 20:06

1.689

"Hatta benim telefon ayarlarımdaymış pardon şu an sorunsuz mobil bankacık çalışıyor. Sizleri boşdan yere meşgul edeyim için özür dilerim"

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Kredi Borcu Ödeyemiyorum

Yunus

Halkbank

02 Ocak 15:38

772

Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve üç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum bu nedenle otomatik olarak çekilemedi, ben de mobil bankacılığa giremediğim için bo...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılıkta 1 Yıllık Giriş Engeli Ve Çözüm Beklentisi

Enes

Halkbank

17 Nisan 17:28

230

Yaklaşık 1 senedir Halkbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır, şubeye veya diyaloğa bağlanın” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Defalarca kez şubeye gidip yeniden şifre almama rağmen sorun hiç düzelm...

Halkbank Mobil Bankacılıkta 1 Yıllık Giriş Engeli Ve Çözüm Beklentisi

Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm İsteği

Muhammed

Halkbank

11 Şubat 19:57

890

Halkbank mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye bizzat gittim anc...

mobil-bankacilik-uygulamasina-giris-sorunu-ve-acil-cozum-istegi-1.jpg