to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişemiyorum: Mobil Ve Telefon Bankacılığına Sürekli Atılma
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli beni atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığı üzerinden de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem mobil hem de telefon bankacılığına erişimimin engellenmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımda 53.000 TL bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve hesap kontrollerimi sağlayamıyorum.
Bu sorun devam ederken şubeye giderek yardım talep ettim ancak orada da işlem yapılamayacağı söylendi. Şube üzerinden de çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Yaşadığım bu erişim probleminin acilen giderilmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, sorunun nedeni ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank mobil ve telefon bankacılığına erişimim dünden beri kesildi, şubeye giderek de çözüm alamadım. Marka tarafından henüz bir tamir‑düzeltme adımı gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi, bu durum beni çok kötü hissettirdi.
